서해지방해양경찰청이 휴대전화 발신자 정보표시 서비스를 12일부터 제공한다.
발신자 정보표시 서비스란 서해해경청에서 민원인에게 전화를 걸 때 수신자 휴대전화 화면에 전화번호와 서해해경청 부서명 등 발신자 정보를 표시해 준다.
민원인은 어디서 전화가 걸려오는지 알 수 있고 담당 부서는 민원인과 원활하게 소통할 수 있는 장점이 있다.
서해해경청은 보이스피싱과 스팸 전화 탓에 모르는 번호로 전화가 오면 받지 않는 사람이 많아지자 해당 서비스를 제공하기로 했다.
현재 해양경찰청 본청·소속기관 총 30개 관서 중 13개 관서에서 이 서비스를 운용하고 있다.
서해해경청 관계자는 “발신자 정보표시 서비스를 통해 민원인의 불안감을 해소하고 기관에 대한 신뢰도를 향상할 수 있게 됐다”며 “국민 친화적 행정서비스를 지속해서 발굴해 시행하겠다”고 말했다.
/목포=박영길 기자 kyl@kwangju.co.kr
발신자 정보표시 서비스란 서해해경청에서 민원인에게 전화를 걸 때 수신자 휴대전화 화면에 전화번호와 서해해경청 부서명 등 발신자 정보를 표시해 준다.
민원인은 어디서 전화가 걸려오는지 알 수 있고 담당 부서는 민원인과 원활하게 소통할 수 있는 장점이 있다.
서해해경청은 보이스피싱과 스팸 전화 탓에 모르는 번호로 전화가 오면 받지 않는 사람이 많아지자 해당 서비스를 제공하기로 했다.
서해해경청 관계자는 “발신자 정보표시 서비스를 통해 민원인의 불안감을 해소하고 기관에 대한 신뢰도를 향상할 수 있게 됐다”며 “국민 친화적 행정서비스를 지속해서 발굴해 시행하겠다”고 말했다.
/목포=박영길 기자 kyl@kwangju.co.kr
