화순군 하수도 공기업이 ‘2019년 지방공기업 경영평가’ 고객 만족도 조사에서 전국 기초자치단체 99곳 가운데 1위를 차지했다.
지방공기업 평가는 지방공기업법에 따라 지방공기업평가원이 전문업체에 의뢰해 매년 시행하는 고객만족도 조사다.
서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족 등 5개 분야를 일괄 설문지 방식으로 구성해 진행한다.
화순군 하수도 공기업은 조사 결과 전국 99기관 중 최고점을 받아 1위에, 화순군 상수도 공기업은 전국 119기관 중 22위에 올랐다.
화순군 관계자는 “내년 지방공기업 고객만족도 조사에서도 1위 자리를 지킬 수 있도록 더욱더 고객 서비스 수준을 높이겠다”고 말했다.
/화순=조성수 기자 css@kwangju.co.kr
지방공기업 평가는 지방공기업법에 따라 지방공기업평가원이 전문업체에 의뢰해 매년 시행하는 고객만족도 조사다.
서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족 등 5개 분야를 일괄 설문지 방식으로 구성해 진행한다.
화순군 하수도 공기업은 조사 결과 전국 99기관 중 최고점을 받아 1위에, 화순군 상수도 공기업은 전국 119기관 중 22위에 올랐다.
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